• El pasajero que no este presente a las horas fijadas de los diferentes encuentros, no se esperara su llegada, perdiendo todos los derechos a realizar la excursión y solicitud de devolución.
  • Esta totalmente prohibido comer y beber en el autocar, excepto agua o otras bebidas con envases que protejan el derrame del contenido.
  • No se puede acceder al autocar con ropa mojado o vestido de forma ofensiva a los demás pasajeros.
  • El no cumplir las normas cívicas de comportamiento, estados de embriaguez por consumos de alcohol o otras sustancias que puedan provocar estados de no control, es causa de prohibición de acceso al autocar.La agencia de viajes queda libre de toda responsabilidad sobre esta persona.
  • El viajero es en todo momento responsable de sus actos, si el viajero es un menor el responsable de los actos es padre o tutor con que viaja. La agencia de viajes no tiene ninguna forma de responsabilidad de los actos ejercidos por los pasajeros, quedando libre de toda responsabilidad civil subsidiaria de los mismos.
  • No se aceptan cancelaciones antes de los 7 días a la salida.
  • Se acepta el cambio de pasajero siempre que se comunique a la agencia de viajes, con el tiempo suficiente para poder hacer los tramites oportunos que requiera el viaje, salida o excursión.
  • Se acepta cumplir toda las condiciones impuestas por la pandemia del COVID-19:
    • Es obligatoria el uso de mascarilla quirurgica, no son aceptadas otros modelos de mascarillas.
    • La mascarilla se usara de forma correcta, quedando bien cubiertos nariz y boca, por la mascarilla.
    • Antes de cada acceso al autocar es obligatorio frotarse correctamente las manos con el gel hidroalcohólico, que tienen a su disposición en las puertas del autocar.
    • Tienen asiento asignado para todo la salida, viaje o excursión, tienen que ocupar el mismo asiento.
    • La primera vez que suban al autocar tienen que ser acompañados por el responsable del grupo. El acceso es mediante el menor contacto posible con los otros ocupantes. La salida del autocar se realizara, siendo las primeras personas en descender las más cercanas a las puertas y utilizando la puerta más cercana o la puerta que nos ofrezca el menor contacto posible con los otros pasajeros.
    • El no cumplimientos de las anteriores puntos es causa de negar el acceso al autocar, con lo que no podrá realizar la visita, salida o excursión. Perdiendo todo derecho a devolución, cambio o indemnización.
    • Si el pasajero tiene conocimiento que puede tener o a estado en contacto con personas con COVID19, tienen prohibida el acceso al autocar.
    • La agencia tiene el derecho de negar la entra al autocar si el viajero presenta síntomas del COVID19.
    • La agencia puede realizar cualquier prueba que sea aprobada y/o impuesta por las autoridades sanitarias, para el bien de los otros pasajeros.
    • La no información y/o ocultación de la misma por parte del pasajero a la agencia de viajes, deja sin responsabilidades a la misma. Siendo el pasajero el responsable delante de las administraciones correspondientes.
  • Quedan excluidas de estas condiciones cuando sea la compra de un transporte que no se permita el cambio de pasajero, ejemplo transporte aéreo,  o los viajes combinados que rigen por la  http://www.catventravel.com/condiciones-generales-del-contrato-de-viaje-combinado/